居家长者家庭服务需求调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
*1. 您的年龄是？
*2. 您父母目前的主要居住状态是？
*3. 您目前和父母居住距离大约是？
*4. 您在照顾父母生活方面最担心哪些问题？
最多选择 4 项
跌倒、燃气、用电等居家安全
网络诈骗或电信诈骗
老人不会使用智能手机和线上服务
生病住院时无人协助
出院回家后生活安排困难
维修、采购、缴费等琐事无人处理
无法及时了解父母生活状态
找不到可靠的家政或维修人员
自己工作忙，没有时间处理
暂无明显困扰
*5. 目前这些事情主要由谁处理？
*6. 您是否遇到过因为距离或工作原因，无法及时帮助父母处理事情的情况？
*7. 如果有一个长期服务人员帮助家庭处理父母的生活事务，您最希望提供哪些服务？
最多选择 5 项
居家安全检查
家庭安全改善建议
老人手机使用协助
反诈和数字安全指导
定期上门探访
日常跑腿、采购、缴费
联系家政、维修等第三方服务
住院期间生活事务协助
出院后的生活安排与资源协调
定期向子女反馈情况
*8. 您最希望通过什么方式了解父母的情况？
*9. 哪些因素会影响您购买这类服务？
最多选择 4 项
服务人员是否可靠
是否有统一培训和认证
是否有企业或平台负责
是否有明确服务标准
是否能查看服务记录
是否能够及时反馈老人情况
价格
隐私保护
是否有保险或责任保障
*10. 如果可以先提供一次低价或免费的"家庭安全体验服务"，您是否愿意尝试？
*11. 如果服务能够有效减少您处理父母事务的时间，您可以接受的月度服务费用是多少？
*12. 您更倾向购买哪种服务方式？