专业水下打捞服务用户需求调研问卷
您好！急需上门打捞请拨打：400-605-8619。无论是生活意外掉落还是户外不慎落水，只要是管道、水域内的贵重物品遗失，我们均可快速上门处理。专业打捞区别于普通自助打捞，拥有完整探测设备和标准化作业流程，先定位、后打捞，最大程度避免二次损坏。针对细小金银首饰、轻薄手机等难搜寻物品，具备成熟打捞经验，响应快、成功率高、服务贴心。为了更好地优化我们的水下打捞上门服务，提升服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！
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1.
您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
有过
没有过，目前有相关需求
暂时没有，提前了解服务
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2.
您最常遇到的需要打捞的物品类型有哪些？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等随身贵重物品
车牌、汽车配件等车辆相关物品
渔具、运动装备等休闲用品
其他贵重物品
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3.
您能接受的打捞服务响应时长是多久？
1小时以内
1-3小时
3-6小时
6小时以上，提前预约即可
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4.
您期望的打捞服务收费方式是？
根据打捞难度一口价
按服务时长收费
基础服务费+成功打捞额外费用
打捞不成功不收取任何费用
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5.
请您为以下打捞服务的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：24小时随时上门服务
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6.
请您为以下打捞服务的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：打捞过程不损伤物品
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7.
请您为以下打捞服务的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）：服务人员专业规范，明码标价
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8.
如果遇到物品掉落水中，您首先会通过什么渠道寻找打捞服务？
线上搜索本地服务
朋友推荐
小区/物业联系方式
本地生活服务平台
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9.
您认为影响您选择打捞服务的最核心因素是？
响应速度
价格透明合理
打捞成功率
服务人员的专业度
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10.
您希望我们的打捞服务还包含哪些附加服务？
掉落物品的清洁保养
电子物品进水后的应急检测
贵重物品的临时保管
后续物品维修的相关推荐
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11.
如果您使用过打捞服务，您对目前的打捞服务有哪些不满意的地方？
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12.
对于我们的专业打捞上门服务，您还有哪些其他的建议或需求？
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