销售顾问关于品牌门店恶意竞争防控建议调研问卷

您好！为进一步规范品牌内部经营秩序，减少门店间恶意竞争行为，维护品牌收益，诚邀您分享实际工作中的经验与建议，您的反馈将是我们优化规则的重要参考。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于规则优化，请您放心填写。
* 您从事销售顾问岗位的年限是？
* 您认为目前品牌内门店间恶意竞争的严重程度是？（1分代表非常轻微，5分代表非常严重）
* 您遇到过的品牌内恶意竞争行为主要有哪些类型？
跨店撬取已经在其他门店报备的客户
恶意压低报价扰乱统一价格体系
诋毁同品牌其他门店的声誉
诱导客户退掉其他门店的订单重新在本店签约
其他
* 您对当前企业微信客户报备规则的了解程度是？
* 您认为当前企微报备规则存在哪些不足？
报备有效期设置不合理，过短或过长
客户归属判定标准模糊，容易产生纠纷
报备流程繁琐，影响工作效率
报备信息泄露，存在被其他门店撬客的风险
没有相应的违规处罚机制，约束力不够
其他
* 您认为合理的企微报备应当包含以下哪些要素？
客户完整联系方式（手机号/企微ID）
客户交诚意金截图
客户沟通价格，其他店不应低于此价格销售
报备后首次跟进的时效要求
跨店跟单的联动确认机制
其他
* 在您的实际工作中，最常见的敲单（客户同时咨询多家同品牌门店）场景是？
* 您认为针对不同类型的敲单场景，合理的处理规则有哪些？
以首次有效报备的归属为准，后续跟进门店需停止对接
多家门店同时报备的，以客户自主选择的门店为准
明确跨店跟单的分成机制，避免恶性争夺
对恶意撬单的门店/销售给予业绩扣除、通报批评等处罚
设置统一的报价底线，禁止以低价诱导客户转单
其他
* 如果发现其他门店存在恶意竞争行为，您会选择举报吗？
* 如果推出以下恶意竞争防控机制，您认为对减少内部竞争的作用有多大？（1分代表作用非常小，5分代表作用非常大）
* 关于避免品牌内部门店恶意竞争、优化企微报备及敲单处理规则，您还有哪些具体的意见或建议？