关于中国移动公司客户满意度问卷调查

*1. 您是否使用过移动的手机卡？

*2. 您的性别？

*3. 您的年龄段？

*4. 您的身份？

*5. 您使用这个手机号码多长时间了？

*6. 您现在使用的品牌是什么？

*7. 请问您使用的这个号码在最近三个月内变更过客户品牌吗？（指在全球通、动感地带和神州行之间变更）

*8. 您现在所使用的移动业务有哪些？（多选）

*9. 您对于移动公司提供的服务是否满意？

*10. 您觉得移动现在存在哪些问题？

*11. 您觉得移动公司对您的投诉处理怎么样？

*12. 请问您对移动公司在欠费停机的提早通知方面的表现？

*13. 您会怎样评价中国移动在花费准确性的表现？

14. 您觉得移动公司还应该在哪方面改进呢？