SAM战略客户管理培训前问卷调研
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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1.
在这之前,您参加过几次SAM课程培训?
0次
1~2次
2~4次
4次~6次
7次以上
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2.
在日常大客户管理工作中,您认为自己对SAM方法论的掌握程度如何?
完全不了解
了解一些概念,但还不会系统应用
能在部分项目中尝试应用
能较熟练地用于客户开发与维护
已形成较成熟的个人方法论并能指导他人
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3.
您对SAM战略客户管理课程有什么样的理解?请简单说说。
SAM是什么?
是能如何帮助到我们的大客户销售工作?
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4.
SAM课程中有五个阶段:分别是开发、探索、合作、追踪和呈现。您平时在大客户开发中,主要会用到哪些步骤中的内容?
开发
探索
合作
追踪
呈现
针对勾选内容,请简要说明一下里面内容
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5.
您目前在战略客户/大客户管理中,遇到的主要困难有哪些?
难以识别真正高价值的战略客户
客户关键人关系建立和维护困难
客户需求挖掘不深,难以形成差异化方案
跨部门协同不足,内部资源调动困难
项目推进周期长,容易停滞或丢单
客户后续追踪和长期经营管理不足
成果呈现和价值证明不够有力
其他
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6.
对于本次SAM战略客户管理线上学习,您的期望是什么?(1-2个即可)
问题1
问题2
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