水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。一站式上门打捞服务，覆盖全场景失物找回需求。整合管道打捞、水域打捞、疑难沉物打捞多项服务，无需用户多方对接。从现场勘测、精准定位到打捞取回、现场清理，全程一站式完成，省时省心、安全高效。为了更好地了解大家对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，您的回答对我们非常有价值！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您掉落过的物品通常是以下哪些类型？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
车辆配件、渔具等户外物品
其他
*3. 如果遇到物品掉落水中，您第一时间会选择哪种处理方式？
*4. 您是否了解专业上门打捞这类服务？
*5. 您选择专业打捞服务最看重哪些因素？
上门速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
是否有损坏赔偿保障
服务口碑
*6. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*7. 如果打捞普通随身物品（如钥匙、手机），您能接受的费用区间是？
*8. 您更愿意通过哪种渠道预约打捞服务？
*9. 您希望打捞服务额外包含以下哪些保障？
打捞不成功不收费
物品损坏赔付承诺
打捞后物品简单清洁服务
开具服务票据
后续物品维修相关建议
*10. 如果物品价值较低（如100元以内），您是否还会选择付费打捞服务？
*11. 如果您使用过专业打捞服务，请对整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
*12. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他需求或建议？