岳塘区机关事务中心电梯更新改造项目调查问卷

尊敬的同事：您好！为开展岳塘区机关事务中心电梯更新采购项目绩效评价工作，客观评估项目实施成效、设备运行及履约情况，特开展本次问卷调查。本次电梯更新共涉及六台电梯，目前一台已更新完成并投入使用，一台已安装完毕待调试，两台正在安装中，两台尚未开始更换。以下涉及新电梯使用体验的题目，均指目前已投入使用的那台新电梯。问卷采用匿名方式，请结合您日常实际使用体验如实填写，感谢您的支持与配合！

*1. 您日常使用目前已投入使用的新电梯的频率为？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

*2. 电梯更新施工期间，对您日常楼内通行是否造成影响？

影响很小，现场组织管控到位

有一定影响，总体可以接受

影响较大，通行不便

影响十分严重

不清楚

*3. 您认为目前已投入使用的新电梯运行稳定性怎么样？

运行平稳，几乎无故障

偶发小故障，不影响正常使用

故障较多，常有异响、卡顿等现象

故障频发，严重影响日常使用

很少使用，无法评价

*4. 目前已投入使用的新电梯，其载重、运行速度、轿厢空间是否满足您日常需求？

完全满足

基本满足

部分不满足

完全不满足

*5. 目前已投入使用的新电梯，其安全设施（报警装置、防夹保护、楼层显示等）的可用情况？

设施齐全，全部功能正常可用

大部分可用，个别功能存在异常

多项安全功能不能正常使用

未留意

*6. 目前已投入使用的新电梯，其内部照明、通风、按键面板等配套设施使用感受？

全部完好，使用体验好

大部分完好，个别小瑕疵

部分设施存在损坏失灵

未留意

*7. 综合来看，目前已投入使用的这台电梯设备质量是否达到预期标准？

完全达到预期

基本达到预期

部分未达到预期

远未达到预期

*8. 如遇到电梯故障，维保单位响应维修处置是否及时？

响应迅速，处置及时

响应一般，等待时间较长

响应滞后，维修拖沓

故障出现后无人处置

未遇到电梯故障

*9. 和之前旧电梯对比，目前已投入使用的新电梯改善程度如何？

改善非常明显，安全性、便捷性显著提升

有一定改善

改善效果不明显

不如之前

*10. 结合目前已投入使用电梯表现，您对本次项目总体满意程度？

*11. 您认为当前电梯使用、运行及更新施工方面还存在哪些问题或建议？