水下物品打捞服务满意度调研问卷
您好!打捞电话400-605-8619。专业水下打捞团队,全天候上门承接各类贵重物品找回业务。熟悉本地水域及管道结构,适配不同场景打捞需求。设备先进、技术成熟,杜绝无效作业和二次损坏,收费合理透明,快速为用户解决失物遗失难题。感谢您参与本次调研,您的反馈将帮助我们优化水下打捞服务质量,为大家提供更高效可靠的上门打捞体验。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于服务改进,请放心填写。
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1.
您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历?
有
没有,仅了解过相关服务
从未了解过此类服务
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2.
您最常遇到需要打捞的物品类型有哪些?
手机、耳机等电子产品
钥匙、首饰等贵重小物件
车牌、汽车配件等车辆相关物品
渔具、户外装备等休闲用品
其他
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3.
如果需要打捞服务,您最在意的因素是什么?
上门速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
售后保障
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4.
您能接受的打捞服务响应时效是多久?
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
根据物品重要性可灵活调整
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5.
您认为合理的基础打捞服务费用区间是?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
根据打捞难度定价更合理
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6.
您希望打捞服务包含哪些额外保障?
打捞失败不收费
物品损坏赔付
全程服务录像可追溯
打捞后物品清洁保养
开具正规服务发票
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7.
您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务?
本地生活服务平台(美团、大众点评等)
短视频/社交平台搜索
朋友推荐
小区物业/社区合作推荐
应急服务热线
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8.
如果有专业打捞团队承诺30分钟快速上门、明码标价,您对这类服务的感兴趣程度是多少?(1分非常不感兴趣,5分非常感兴趣)
1
2
3
4
5
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9.
如果遇到夜间/恶劣天气等特殊时段需要打捞,您是否接受合理的服务加价?
完全接受,特殊时段可以理解
可以接受,但加价幅度不能超过基础费用的30%
不能接受,希望所有时段统一价格
视物品紧急程度决定
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10.
您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议?
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11.
如果您使用过打捞服务,您遇到过哪些不好的体验?(未使用过可填无)
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