成都香格里拉酒店客户满意度调查问卷
尊敬的宾客：您好！感谢您选择成都香格里拉酒店。为持续提升我们的服务品质与入住体验，诚邀您用几分钟完成本次满意度调查。您的真实反馈对我们非常重要，所有信息仅用于服务改进，感谢您的支持！
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1.
您的性别
女
男
查看答案
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2.
年龄
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3.
职业
医生
教师，讲师
歌手，演员，网红
交通物流相关工作人员
律师
企业职员、管理人员
学生
其他
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4.
您本次入住的主要目的是？
商务出差
旅游度假
会议/宴会活动
亲友聚会/婚宴
其他
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5.
您本次入住的房型是？
豪华客房
行政客房
套房
其他房型
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6.
您本次使用了酒店的哪些服务或设施？（可多选）
前台入住/退房服务
客房清洁与整理
餐厅/餐饮服务
健身房/泳池
行政酒廊
会议/宴会服务
礼宾/行李服务
停车/接送服务
查看答案
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7.
请您对预订与到店体验进行评分
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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8.
请您对前台办理入住/退房效率进行评分
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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9.
请您对客房整洁度与舒适度进行评分
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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10.
请您对餐饮品质与餐厅服务进行评分
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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11.
请您对员工服务态度与专业度进行评分
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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12.
请您对酒店整体环境与设施维护进行评分
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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13.
请您对本次入住的性价比进行评分
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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14.
您向亲友或同事推荐成都香格里拉酒店的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
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6
7
8
9
10
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15.
您未来再次选择成都香格里拉酒店的意愿如何？
一定会再次入住
可能会再次入住
不确定
可能不会
一定不会
查看答案
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16.
您认为酒店最需要改进的方面是？（可多选）
客房设施维护
餐饮品质/种类
服务响应速度
入住/退房效率
卫生清洁
隔音/安静度
价格与优惠
其他
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