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六步巡店法（九看三查八问四动手）知识测试试卷
本次测试旨在考察对六步巡店法相关流程、要点及工作理念的掌握程度，请仔细阅读题目后作答，祝您顺利完成测试！
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1.
六步巡店法正确流程顺序是（ ）
准备→看→查→问→做→跟
看→准备→查→做→问→跟
准备→查→看→问→跟→做
准备→看→问→查→跟→做
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2.
“九看·看专柜”核心检查点是（ ）
柜台地面有没有垃圾
小米专区醒目，面积未被侵占
价签和机型一一对应
店员是否主动接待顾客
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3.
“九看·看客流”主要观察什么（ ）
店员接待顾客话术
门口经过人数、进店率
仓库库存数量
竞品进货价格
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4.
“九看·看陈列”重点要求（ ）
仓库货品码放整齐
主推机放在黄金位，机模齐全
检查价签无涂改
确认促销活动落地
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5.
“九看·看物料”需要重点核查（ ）
海报POP为最新版本，无过期物料
爆炸贴的采购成本
店奖激励是否发放到位
顾客投诉处理情况
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6.
“九看·看价签”标准要求（ ）
价签可以手写涂改
价签与机型对位，无涂改
没有样机就不需要价签
价签统一放在柜台抽屉
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7.
“九看·看人员”重点观察（ ）
店员工资水平
店员站位，是否主推我司产品
店员家庭情况
店员的排班表
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8.
“九看·看卫生”核查范围包含（ ）
仅看柜台表面
柜台、地面、死角整洁
只看顾客看得见的位置
仓库内部员工生活用品
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9.
“九看·看竞品”不需要观察哪一项（ ）
对手陈列位置
对手物料、促销活动
对手店员家庭住址
竞品展示物料
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10.
“三查·查库存”，首先要确认（ ）
店员会不会讲解卖点
RD重点品是否缺货
竞品的促销价位
下周门店主推计划
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11.
“八问·问店员”主要询问（ ）
门店房租成本
主推机卖点熟不熟，顾客常问什么
竞品仓库库存数量
门店下周排班计划
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12.
“八问·问竞品”询问内容是（ ）
对手最近什么活动、什么价位走得好
对手店员薪资待遇
对手总部政策文件
对手公司组织架构
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13.
“八问·问库存”要了解（ ）
哪些货缺，哪些货压着卖不动
仓库货架采购价格
仓管人员上班时间
库存商品采购发票
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14.
“八问·问客情”重点了解（ ）
客户对产品政策有无意见，店奖激励是否及时到位
门店装修计划
店员业余爱好
周边商圈房租行情
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15.
“八问·问培训”主要了解（ ）
门店装修预算
哪些机型不会讲，需要哪些技巧培训
竞品培训课程内容
培训讲师薪资标准
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16.
“动手调陈列”工作要求（ ）
主推机移到黄金位、机模摆正、擦灰
修改系统里面的销售数据
盘点仓库所有配件数量
核算门店利润
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17.
第六步“跟·离店跟进”使用什么工具上传资料（ ）
小步外勤
企业微信聊天框
纸质笔记本拍照
私人相册
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18.
离店拍照留档，需要拍摄（ ）
只拍门头照片即可
陈列全景+整改前后对比照片
只拍仓库内部照片
只拍店员人像照片
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19.
巡店离店环节，填写巡店记录应当（ ）
问题分类，待复查项记清楚
只记录做得好的地方，不写问题
所有问题不做分类统一记录
等下次巡店再填写记录
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20.
巡店的核心理念，描述正确的是（ ）
巡店就是过来检查挑错
巡店不是检查，是帮门店把问题解决掉
发现问题全部带回公司，门店不用现场改
只要签到拍照就算完成巡店
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21.
合格巡店完整口诀（ ）
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22.
出门前5分钟巡店准备包含（ ）
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23.
六步巡店法六个步骤包含（ ）
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24.
进店3分钟“九看”包含（ ）
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25.
“三查·查库存”需要核查（ ）
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26.
“三查·查数据”查看哪些内容（ ）
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27.
关于巡店查看数据，说法正确的有（ ）
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28.
离店跟进环节拍照留档要求（ ）
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29.
离店跟进包含哪些工作（ ）
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30.
一次合格巡店的标准包括（ ）
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31.
对巡店工作理念理解正确的是（ ）
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32.
六步巡店法总纲口诀“进门先看→坐下问透→动手改完→离店跟紧”理解正确的是（ ）
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33.
巡店准备阶段需要携带物料包含（ ）
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