工程运管保障中心8月设施设备维护保养和零星维修内部客户满意度调查问卷

尊敬的内部客户：您好！感谢您一直以来对银川中房物业集团工程运管保障中心工作的支持与配合。为了更好地提升我们的服务质量，优化设施设备检修维护及突发应急事件处置流程，特开展本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况填写，我们将严格保密您的信息。
*1. 您所在的部门/项目：
*2. 您与工程运管保障中心的接触频率：
*3. 您对电梯定期维保和检修的及时性和有效性是否满意？
*4. 电梯出现故障时，维修人员的响应速度和解决问题的能力如何？
*5. 您认为电梯维护记录和报告是否清晰、完整？
*6. 消防设备（如灭火器、消火栓、报警系统等）的定期保养和维护是否让您感到安心？
*7. 消防设施出现故障时，维修人员的专业水平和处理效率如何？
*8. 您所在项目消防设施及系统是否按月保养并出具维保报告？
*9. 气压、水压和中控消防控制主机运行情况是否能正常？
*10. 园区景观及排水系统（如雾森、排污泵、景观水系等）的运行稳定性是否满足您的需求？
*11. 园区排水系统出现故障时，主汛期维修人员的响应速度和修复效果如何？
*12. 二次供水设备的运行状况是否正常，水质是否符合标准？
*13. 配电室设备的运行安全性和稳定性是否让您放心？
*14. 应急处置过程中，维修人员的专业素养和协作能力如何？
*15. 应急事件处理后的恢复工作是否及时、有效？
*16. 您对突发应急事件处置前、中、后的沟通协调机制是否满意？
*17. 若您对突发应急事件处置前、中、后的沟通协调机制不满意，请说明原因：
*18. 您对工程运管保障中心本月整体服务质量的评价是？
*19. 您认为工程运管保障中心在设施设备检修维护和突发应急事件处置方面有哪些优点或不足？
*20. 您认为工程运管保障中心在哪些方面还需要改进和提升？