蔬菜/水果采购及采购助理月度绩效评价问卷
本问卷用于总部对蔬菜采购或水果采购单个岗位进行月度绩效评估，采用匿名方式，结果仅用于绩效改进与评估。请您务必根据本月与该采购的实际合作情况，针对其负责的品类进行客观、公正的评分。
（一）价格评估（35分）
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1.
该品类定价合理，与周边市场/竞品相比有竞争力，门店好销售。
写评价
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2.
该品类定价符合门店客群和季节特点。
写评价
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3.
价格随行情变化调整及时，变价通知清楚、不滞后。
写评价
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4.
定价兼顾门店毛利、损耗和促销需求，支持门店控损
写评价
（二）门店赋能培训（25分）
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5.
评价题
写评价
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6.
培训内容实用，能直接用于日常操作，解决门店痛点。
写评价
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7.
培训方式清楚易懂，员工能听懂、会执行。
写评价
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8.
培训后有跟进、答疑和效果检查，不流于形式。
写评价
（三）门店售后处理（25分）
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9.
评价题
写评价
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10.
退换货、补损、调货、索赔等处理效率高，结果合理。
写评价
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11.
能主动反馈问题原因，并给出整改或预防措施。
写评价
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12.
沟通协作态度好，不推诿，能与门店共同解决问题。
写评价
（四）服务投诉（15分）
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13.
采购服务意识强，沟通态度好，尊重门店员工。
写评价
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14.
对门店诉求、意见和投诉响应及时，承诺能兑现。
写评价
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15.
本月未发生因该采购原因导致的有效服务投诉，如价格、质量、售后、态度等。
写评价
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16.
您认为该采购最需要改进的方面是什么？
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17.
其他建议或需要总部关注的问题：
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