景华国际货运代理公司客户满意度调查问卷

欢迎参加本次答题
*1. 您对景华公司的印象是
*2. 您是通过什么渠道知道景华公司的
*3. 您和景华公司合作约有多长时间?
*4. 您觉得我们公司服务费用相比其他国际国代公司的费用是
*5. 您选择景华公司的主要业务和服务是
进口通关
国际海运
商检代理
国际空运
保险代理
国内运输
进出口代理
其他
*6. 您对本公司准时交货率的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
*7. 您对本公司运输中的货损率的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
*8. 您对本公司订货满足率的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
*9. 您对本公司客户服务可靠性的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
*10. 您对本公司仓储能力的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
*11. 您对本公司运输配送能力的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
*12. 您对本公司客户关系管理的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
*13. 您是否进行过投诉
*14. 让您投诉的原因是
服务态度不好
发生破损事故
发生丢失事故
货物晚点
异常反馈不及时
出现事故解决慢
其他
无投诉
*15. 您认为景华公司需要改进和提升的工作是
改善服务质量
降低价格
增加业务类型
提、派送货物要及时
减少服务事故
提高事故处理速度
其他
*16. 您今后是否愿意继续与景华公司合作