水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地优化水下物品打捞服务质量，了解大家的相关需求与体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾掉落到水中的物品通常是哪类？
手机/数码产品
钥匙/钱包等随身物品
首饰/贵重饰品
渔具/户外运动装备
其他
*3. 如果物品掉水里，您首先会考虑哪种处理方式？
*4. 您是否了解专业上门打捞这类服务？
*5. 您选择专业打捞服务最看重哪些因素？
上门速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业性
后续物品损坏保障
其他
*6. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*7. 对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是？
*8. 您希望打捞服务包含哪些额外保障？
打捞不成功不收费
物品损坏赔付
下水安全责任险
打捞后物品简易清洁处理
其他
*9. 如果遇到需要打捞的情况，您更倾向通过什么渠道找服务？
*10. 如果有专业打捞团队承诺30分钟上门、明码标价，您对这类服务的感兴趣程度是？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）
*11. 您认为目前水下打捞服务还有哪些需要改进的地方？
*12. 关于打捞服务，您还有其他的需求或建议吗？