中集圣达因LNG车用气瓶报修体验与产品需求调研

为持续提升LNG车用气瓶服务与产品设计，诚邀您用1分钟分享真实体验。您的反馈将直接影响服务优化与产品迭代，所有信息严格保密仅用于改进。感谢支持！
一、报修行为与痛点
*1. 您的身份是？
*2. 气瓶故障时，您通常通过哪些途径报修？
车头厂家（服务热线/经理/服务站）
气瓶厂家（服务热线/经理/服务站）
车辆销售经销商
社会维修厂（非授权）
车队统一报修渠道
车头厂家官方APP/线上平台
气瓶厂家官方APP/线上平台
其他
*3. 报修时最担忧的问题是？
维修响应慢，车辆停运损失大
费用不透明，存在乱收费风险
维修人员缺乏LNG气瓶专项资质
配件短缺，等待时间过长
车头厂与气瓶厂互相推诿
质保责任认定复杂
服务网点少，送修距离远
其他
*4.  是否遇到过车头厂家与圣达因互相推诿？
*5. 对当前中集圣达因报修渠道的满意度？
*6. 最急需改进的环节是？
二、产品使用现状与需求
*7. 您当前使用的LNG气瓶已使用多久？行驶里程多少？
小于1年
1-2年
2-3年
大于3年
使用年限
*8. 请选择以下选项
小于5万km
5-10万km
10-20万km
20-30万KM
30-50万公里
大于50万公里
行驶里程
*9.  您遇到频率最高的气瓶故障类型是？
漏气（接头/阀门）
压力过高
压力过低
真空度失效（结霜严重）
安全阀提前起跳
液位计显示不准
其他
*10. 您最希望下一代LNG气瓶增加哪些功能或改进？
智能预警（如真空度实时监测、压力异常报警、泄漏自动报警）
配件通用性（减少专用件依赖，降低维修等待时间）
结构优化（减轻重量/缩小体积，提升车辆载货空间）
快速补气设计（缩短加气时间，提升运营效率）
延长质保期
其他
11. 除上述问题外，您对LNG气瓶服务或产品最想说的一句话是？
*12. 您是否愿意参与后续产品体验测试？