大学生二手闲置小程序用户体验调查问卷
您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解大学生对二手闲置小程序的使用体验与需求，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，大约需要3分钟完成，感谢您的支持！
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1.
您是否使用过大学生二手闲置类小程序？
经常使用
偶尔使用
使用过一两次
从未使用过
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2.
您通常会在二手闲置小程序上交易哪些类型的物品？
教材教辅/书籍
数码产品及配件
服饰鞋包
美妆护肤
生活用品
运动器材
乐器/文创周边
其他
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3.
您使用二手闲置小程序的频率大概是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
每学期1-3次
几乎不使用
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4.
请对您常用的二手闲置小程序的整体使用体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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5.
您在使用过程中，觉得哪些方面体验较好？
物品分类清晰，找物方便
校内/同校交易，取货便捷
价格实惠，性价比高
发布流程简单易操作
沟通交流顺畅
平台交易有保障
其他
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6.
您在使用二手闲置小程序时，遇到过哪些问题？
商品描述与实物不符
虚假信息/诈骗风险
沟通回复不及时
商品搜索精准度低
交易流程繁琐
售后维权困难
广告/无关推送过多
其他
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7.
您对小程序内商品分类导航的清晰度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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8.
您认为小程序的商品发布流程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常繁琐
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9.
请对小程序的交易安全保障（如实名认证、平台担保等）满意度打分（1-5分）
1
2
3
4
5
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10.
您希望二手闲置小程序增加哪些功能？
同校/同校区精准匹配
物品成色官方核验
闲置免费赠送专区
以物换物功能
求购信息发布专区
交易纠纷快速处理通道
毕业季专属回收活动
其他
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11.
您更倾向于哪种二手物品交易方式？
校内当面交易
线上快递邮寄
平台暂存自提
都可以
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12.
您向身边同学推荐这款二手闲置小程序的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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13.
对于大学生二手闲置小程序的优化，您还有其他的建议或意见吗？
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