快递服务调查问卷

亲爱的同学，你好！我们是武汉工程科技学院大二的学生，为更好地了解我院学生对快递的情况，特进行一次调查，你只需反映自己的真实意愿即可，没有好坏对错之分，问卷以匿名形式填写，我们将对你的基本信息保密，谢谢合作！请在符合你的实际情况的选项下画“√” 

                                                                                                            
*1. 1．你的性别是？
      
*2. 2．你是否使用过网上购物？ 
*3. 3．你使用快递的频率是？  
3天一次
一周一次
一月两到三次
一学期两到三次
其他
*4. 4、你使用的最多的快递是？ 
    A顺丰 B圆通 C申通  D韵达   E.EMS  F天天  G其他
A
B
C
D
E
F
G
*5. 5、你选择这家快递公司的原因是？  
A 服务态度好  B速度快  C价格优惠 D 知名品牌  E其他
A
B
C
D
E
*6.  6、你最不想遇到的情况？（可多选）
  A货物丢失、损坏  B运输缓慢  C快件错分，送错地点  D快递人员服务恶劣  E其他
A
B
C
D
E
*7. 7、你在接受快递的时候是否满意其送货时间？
   A满意 B不满意  C一般  D其他
*8. 8、你在快递公司在处理申诉和赔偿的方式是否感到满意？
*9. 9、你对省内快递（）天送达算满意，你对省外快递（）天送达算满意。 
省内
省外
*10. 10、你对现在的快递有什么样的看法，并提出你的建议？