销售风格自测

使用说明：一共 15 题，单选；每题只有 1 个最贴合你的选项

总分区间：15–60 分

*1. 面对新客户，你第一反应是？
快速介绍产品优惠，抓紧促成下单
简单问好，直接讲产品卖点
先闲聊，了解客户需求和顾虑
慢慢相处，先交朋友，不急着谈单
*2. 客户说 “太贵了”，你习惯怎么做？
立刻强调活动、折扣，想办法降价
对比价值，快速解释产品划算在哪

先问清楚：您觉得贵，是和什么对比呢？
先认同客户感受，不急于辩解
*3. 客户犹豫、迟迟不下单，你通常？
不断催促，制造稀缺感逼单
反复补充卖点，说服客户

挖掘犹豫背后真实担心点
先放一放，等客户想通再来找我
*4. 和客户沟通时，你的说话占比大概？
我讲 70% 以上，客户听为主
我讲 60%，客户 40%

我讲 40%，客户多说
我讲 20%，大多在倾听
*5. 跟进老客户 / 意向客户，频率是？
高频跟进，每天发消息、打电话
固定节奏主动推送活动信息

按需跟进，客户有反馈再深度沟通
很少主动跟进，等客户主动找我
*6. 遇到客户提出负面质疑（担心质量、售后），你会？
马上反驳，证明我们没有问题
快速给出售后保障承诺

引导客户说出担心的细节
先安抚，不急于给出解决方案
*7. 团队 PK 冲业绩的时候，你的状态？
目标感极强，全力抢单
跟着节奏努力，争取达标

稳扎稳打，优先维护好客户
压力变大，容易回避高强度逼单
*8. 活动现场接待多客户时，你会？
优先抓看起来马上能成交的客户
轮流简单接待，快速介绍

有序分流，同步记录每个人需求
顾此失彼，容易慌乱
*9. 谈单快要收尾时，你会？
直接提出成交，快速锁单
总结好处，引导客户做决定

确认客户还有没有其他顾虑
不好意思主动提成交，等客户开口
*10. 丢单之后，你的第一反应？
客户太挑剔，很难搞定
是不是我卖点没讲到位

复盘：是需求没抓准还是信任不足
有点受挫，不想回想这次沟通
*11. 你更喜欢哪一种客户？
目标明确、爽快、快速下单
愿意听讲解、理性对比的客户

愿意和你多说想法的客户
好沟通、脾气好的客户
*12. 培训学习销售技巧，你更关注？
快速成交话术、逼单方法
产品讲解、价值塑造方法

客户心理、需求挖掘技巧
维护客情、搞好关系的方法
*13. 当客户说 “我再考虑一下”，你？
告诉客户活动马上结束，抓紧
再次梳理产品优势

询问：您主要还在考虑哪一块？
好的，那您慢慢考虑
*14. 你给客户发消息，内容大多是？
活动、优惠、限时福利
产品介绍、案例实拍

针对性解答客户之前的疑问
日常问候、关心类内容
*15. 你给自己销售定位更接近？
冲单型，优先拿结果
专业型，靠产品价值说服

顾问型，帮客户做选择
关系型，靠信任长期成交