关于分行工作作风转变情况的调研问卷

为进一步推进工作作风转变，提升分行工作效能，更好地服务一线，支持全行业务发展，参照总行服务承诺制要求，一季度分行各部门结合本部门的工作实际做出了服务承诺。本调研问卷是全行员工对分行部门工作作风转变情况的一次评议，请您如实反映真实的感受和想法，选择相应的选项，您的参与支持对分行机关进一步改进工作作风具有重要意义。
本次调研采用匿名方式进行，请放心作答。感谢您的支持！

*1. 请对公司银行部/小企业金融部工作作风进行评价：
1.严格落实服务承诺制要求，能够按照首问负责制要求，及时受理、解决并反馈基层反映的问题。
□非常不满意 □不满意 □一般 □比较满意 □非常满意
2.严格落实服务承诺制要求，能够按照服务承诺时限对符合规定、材料齐全的工作事项限时办结。
□非常不满意 □不满意 □一般 □比较满意 □非常满意
3.部门管理规范，员工专业素质过硬，态度认真，业务熟练，办事高效有质量。
□非常不满意 □不满意 □一般 □比较满意 □非常满意
4.部门和员工在工作中担当负责，不推诿扯皮，能够积极为业务发展提供支持，帮助基层协调解决困难。
□非常不满意 □不满意 □一般 □比较满意 □非常满意
5.切实转变工作作风，对待基层支行和员工能够做到热情接待，耐心解答问题，并提供指导。
□非常不满意 □不满意 □一般 □比较满意 □非常满意
6.部门和员工合规意识较强，能够严格落实合规内控管理的各项要求。
□非常不满意 □不满意 □一般 □比较满意 □非常满意
其他关于分行作风转变的合理和意见和建议

*2. 打分题