住院患者满意度调查表

*1. 科室

*2. 您入院到病房时，您对护士的接待工作

*3. 您对护士的自我介绍，病区环境和住院相关事项告知情况

*4. 护士对您的称谓，尊重和礼貌用语情况

*5. 当您遇到问题或有疑问时，护士给予您的解答和帮助

*6. 当您行动不便或生活不能自理时，护士能够协助您做好生活护理（如：口腔、面部、足部清洁、进食、翻身、床上洗头、修剪指甲等）

*7. 当您有事按呼叫器时，护士能够及时帮助解决

*8. 您在住院期间对护士为您整理床单位、清理、摆放物品等护理情况

*9. 每次用药及治疗前，护士能够认真核对您的腕带信息、姓名、床号等

*10. 护士在为您做护理操作过程中，动作轻柔，能够关注并询问您有无不适

*11. 您对护士的技术操作水平

*12. 护士能够讲解您所用药物的作用和注意事项

*13. 护士是否采用您能理解的方式告诉您患病期间适合吃什么食物，休息、活动等注意事项

*14. 在您做检查或手术前后，护士能够给您讲解如何配合和注意事项

*15. 当您疼痛或有其他不舒服时，护士能够关注、关心您

*16. 护士能否及时、主动巡视您的病房

*17. 您对您的责任护士护理服务的评价

*18. 护士长能够经常深入病房了解情况，主动征求您的意见

*19. 当您遇到问题需要护士长帮助时，您对护士长的工作表现

*20. 您对病房的休养环境

*21. 您对本病区护理服务的总体评价

*22. 您的意见和建议：（选填）