运营管理与产品迭代体验调研问卷-餐饮部
您好！为了解新餐饮系统的实际使用情况，优化系统功能与操作体验，诚邀您分享真实使用感受，您的反馈对我们非常重要，本次调查为匿名形式，请放心填写。
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1.
您所属的酒店是？
厦门悦华
滨北颐豪
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2.
经过培训，您对所培训功能的总体掌握情况是？
能独立操作
大部分能独立操作，个别步骤需要继续熟悉
在指导下能够操作
尚未有机会实际操作
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3.
对于您在培训中提出的操作疑问，获得解答或指导的情况是？
已充分解答
部分已解答（请写出未解答内容）
尚未得到解答（请写出未解答内容）
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4.
餐饮档案识别：
在餐厅接待与点餐时，用「姓名 + 手机号」能准确识别宾客并调出禁忌 / 口味偏好；忌口信息能明显显示，便于业务人员排菜
同意，对餐饮服务提升帮助很大
一般，有帮助
不同意，对餐饮实际工作帮助有限
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5.
开台环节：您认为新餐饮系统在开台及桌台管理方面，能否符合日常业务需求？（可多选）
开台界面精简，能够快速完成桌台开台
并台、转台、换台等操作更加便捷
桌台状态展示清晰，方便查看桌台使用情况
支持灵活处理不同类型的开台业务
操作步骤较多，部分功能不够直观（可说明）
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6.
点菜环节：
您认为新餐饮系统在点菜及菜品管理方面，能否符合日常业务需求？（可多选）
菜品分类及查询更加清晰，方便快速选择菜品
加菜、退菜、备注等操作更加便捷
套餐选择及套餐内菜品调整更加灵活
时价菜、临时菜、多价格菜等特殊菜品处理更加方便
菜品备注、做法及口味选择更加便捷
其他（可说明）
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7.
收银环节：您认为新餐饮系统在收银结账方面，能否符合日常业务需求？（可多选）
账单金额及消费明细展示清晰，方便核对
扫码支付等支付方式操作更加便捷
电子券、美团券等优惠券核销操作更加方便
比例折扣、定额折扣等优惠处理更加灵活
反结账、退菜等异常账单处理更加便捷
其他（可说明）
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8.
相较于原POS1.0系统，您认为新餐饮系统在哪些方面有明显提升？（可多选）
系统界面布局更加清晰，功能入口更容易查找
业务操作流程更加简洁，减少了重复操作
功能更加丰富，能够支持更多业务场景
菜品、订单及账单信息展示更加直观
系统操作响应更加及时，使用体验更流畅
日常业务处理效率有所提升
暂时没有明显感受到新系统的优势
其他（可说明）
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9.
您对新系统新增的券核销功能使用体验如何？
操作便捷，能够满足日常核销需求
基本满足需求，部分操作还需适应
操作不够便捷，希望进一步优化
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10.
您认为新餐饮系统的扫码支付功能是否便捷，能否满足日常收银需求？
非常便捷，支付流程顺畅，收银效率提升
比较便捷，能够满足日常收银需求
操作不够便捷或用不到
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11.
综合使用体验，您对新餐饮系统的整体满意度如何？
非常满意，新系统整体优于原POS1.0
比较满意，新系统有明显优势，部分细节仍需优化
一般，新旧系统各有优缺点
不太满意，新餐饮系统还需要完善
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12.
您在日常工作中遇到的主要问题有哪些？相关期望和建议是？（所有的内容够都以填写，不仅限于软件使用方面）
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