服务提升 邀您参与——留坝县人民医院满意度调查问卷
尊敬的患者朋友及家属：
感谢您选择我院就医！为更好的提升县人民医院的服务品质，深入优化就医流程，改善就医环境，让您感受到更好的就医体验。我院开展患者满意度调查，恳请您实事求是回答，并提出您宝贵的意见，提交您的评价！针对意见和建议，我们将虚心听取、认真采纳分析、持续优化改善。感谢您的积极参与，留坝县人民医院全体人员祝您及您的家人生活愉快、平安康健！
*1. 基本信息
本次就诊类型：
*2. 就诊科室：
*3. 您来自哪个镇
*4. 就医流程体验
医生接诊后，交流时长和细致程度，您觉得如何？
*5. 医生解释病情、治疗方案或注意事项时，表达是否通俗易懂？
*6. 当您对诊断、用药等有疑问时，医护人员是否给予了耐心、清晰的解答？
*7. 诊疗过程中，医务人员对您隐私的尊重程度如何？
*8. 检查与检验（如未做检查，请跳过）
您认为从接诊到完成检查，等待时间不满意的检查项目是：
*9. 检查后取报告是否方便？
*10. 诊疗技术
您对医生的诊疗技术、护士的护理技术、医技人员（检验、影像、超声、心电）的技术水平是否满意？
*11. 10.1具体不满意的是：
*12. 您对治疗效果是否满意？
*13. 您对医疗设备的先进性和可靠性是否满意？
*14. 您认为医院在医疗技术方面是否能够满足您的需求？
*15. 您希望我院当前医疗服务在哪些方面需要改进和提升？（可多选）
*16. 医德医风方面
本次及既往就医医务人员是否存在态度生硬、语气冷漠、敷衍不耐烦，推诿搪塞？
*17. 您是否知晓或遭遇医务人员暗示、索要、收受“红包”等行为？
*18. 环境与便民服务方面
医院的科室布局、指示标识是否清晰，让您能轻松找到地方？
*19. 医院公共区域的卫生清洁状况如何？
*20. 医院挂号缴费、排队叫号、预约就诊的便捷性如何？
*21. 您希望医院在哪个环节的便民服务加以改进？ (多选)
*22. 总体评价与建议：
1.您对本次就医的总体满意度评分（10分代表“非常满意”，0分代表“非常不满意”）
*23. 如果只提一条最迫切希望本院改进的建议，您会提什么？