外科住院患者对护士满意度调查问卷

尊敬的患者/家属：

   您好！衷心感谢您对我院的信任与支持。为深入开展“树立正确政绩观 温情服务护健康”优质服务提升活动，持续改进护理服务质量，恳请您利用几分钟时间，根据住院期间的切身感受，对护士的工作给予真实评价。本问卷采取匿名方式，您的回答将作为我们改进工作的重要依据。感谢您的配合！

一、基本信息（仅供统计分析使用，严格保密）
*1. 填写日期：
请选择
*2. 您的住院床号：
*3. 您入院天数：
*4. 您的年龄：
*5. 您入院时，护士主动热情接待，并详细介绍住院环境、主管医生、陪护及安全注意事项。
*6. 护士每日主动查房问询，耐心解答您提出的问题。
*7. 护士主动向您告知病情及治疗进度。
*8. 在进行护理操作（如输液、换药等）前，护士主动向您说明操作目的及注意事项。
二、住院服务体验（请根据真实感受，在相应选项处打“√”）
*9. 您对护士的护理操作技术水平（如静脉穿刺、伤口护理等）是否满意。
*10. 护士主动为您提供用药指导，告知药物服用时间、剂量、禁忌及不良反应。
*11. 当您按呼叫铃时，护士能及时响应并尽快赶到。
*12. 护士主动关心您的生活起居，协助解决住院期间的实际困难（例如协助您翻身、进食、大小便）
*13. 护士主动向您提供个性化康复指导及健康教育（包括功能锻炼、饮食禁忌、复查时间等）
*14. 您对病区的环境管理（如病房整洁、安静、陪护管理等）是否满意。
*15. 护士在与您沟通时态度亲切、语言温和，尊重您的个人隐私。
*16. 当您输液时，护士是否主动巡视，填写巡视卡。
*17. 在您住院期间，护士长是否主动询问过您的就医感受及意见建议。
*18. 您出院前护士主动告知复查时间、康复锻炼及饮食注意事项。
*19. 住院期间您的责任护士是。
*20. 在本次住院期间，您认为最满意的护士？
*21. 您认为最不满意的护士？请举例说明
胡佳
徐盼盼
万志方
柯添添
陈丽平
万云云
徐燕萍
刘盼
闵慧
黄越
刘娟
肖俐
徐阳
无
*22. 您认为我院护理服务在哪些方面还需要改进？有哪些具体建议？
有
无
*23. 我们将结合您提出的建议与意见落实整改工作。若需后续回访回复，烦请留下联系电话。