专业水下打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。为了更好地优化我们的上门打捞服务体验，了解您的相关需求，麻烦您填写以下问卷，您的反馈对我们非常重要！
*1. 您是否曾经遇到过物品掉落水中需要打捞的情况？
*2. 您过往掉落水中的物品通常属于哪类？
*3. 若遇到物品落水需要打捞，您能接受的最长响应等待时长是多久？
*4. 您选择打捞服务时最看重哪些因素？
响应速度快
打捞成功率高
收费透明合理
工作人员专业性
售后保障服务
*5. 您能接受的普通小件物品（如钥匙、手机）打捞服务的价格区间是？
*6. 您通常会在什么场景下遇到物品落水的情况？
*7. 如果物品落水，您更倾向于选择哪种方式解决？
*8. 您希望打捞服务包含哪些附加保障？
打捞过程中物品损坏的赔偿
未成功打捞不收取费用
打捞后物品清洁保养服务
电子设备落水后的应急处理指导
*9. 您更愿意通过什么渠道预约打捞服务？
*10. 如果您使用过我们的打捞服务，您对我们的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
*11. 您认为我们的打捞服务还有哪些可以优化的地方？
*12. 如果您有其他关于打捞服务的需求或建议，欢迎在此说明