专业上门打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。家里金戒指、金项链不慎掉落下水道、地漏，不用盲目掏挖浪费时间。普通工具无法触及管道深处弯道与存水弯，徒手操作还容易将饰品推至死角、造成管道堵塞。专业打捞队提供全城上门服务，依托高清管道探测设备精准定位，持证人员无损打捞，不破坏家装管道，高效找回各类贵重首饰。为了更好地优化上门打捞服务质量，了解大家的相关需求和服务体验，我们开展本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的宝贵反馈！
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您曾经遇到过的掉落水中需要打捞的物品主要是哪些类型？
手机/耳机等电子设备
钥匙/钱包等随身物品
首饰/贵重饰品
渔具/户外运动装备
其他
*3. 如果遇到物品掉水里的情况，您首先会选择哪种处理方式？
*4. 您了解专业上门打捞服务的主要渠道是什么？
*5. 对于市区范围内的上门打捞服务，您能接受的响应时长是多久？
*6. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门速度快
打捞成功率高
收费透明无隐形消费
服务人员专业规范
不损坏打捞物品
售后保障
*7. 如果是价值千元左右的物品掉落普通城市河道/湖泊，您能接受的打捞费用区间是？
*8. 您是否愿意提前了解专业打捞服务的联系方式以备不时之需？
*9. 您希望打捞服务支持哪种付费方式？
*10. 除了常规物品打捞，您还希望打捞服务涵盖哪些相关服务？
落水物品简易修复指导
水下环境探测
贵重物品防水处理
落水物品价值评估
其他
*11. 如果您使用过专业上门打捞服务，请对整体服务满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
*12. 对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他建议或需求？