1.
*2. 1. 医护人员了解病患与家属的感受并不会影响治疗结果。
*3. 2. 医护人员若能了解病患的感受，病患会觉得好过一些。
*4. 3. 对医护人员而言，从病患的角度来看事情是困难的。
*5. 4. 在医患关系中，了解病患的肢体语言与口语沟通同等重要。
*6. 5. 医护人员的幽默感有助于更佳的医疗效果。
*7. 6. 因为每个人是不同的，所以从病患的角度来看事情是困难的。
*8. 7. 在访谈病患时，注意其情绪反应是不重要的。
*9. 8. 对病患个人经历的关心程度不会影响治疗效果。
*10. 9. 医护人员提供病患照护时，应设身处地为他们着想。
*11. 10. 病患认为医护人员能了解他们的感受，这本身就有治疗效果。
*12. 11. 病患之疾病仅能以医学治疗，因此医护人员对病患之关怀对于治疗效果有明显影响。
*13. 12. 询问病患个人生活中所发生的事情并无助于了解病患的身体不适。
*14. 13. 医护人员必须观察病患非口语的线索及肢体语言以尝试了解病患心中的想法。
*15. 14. 我认为在治疗疾病过程中，是不涉及情感的成份。
*16. 15. 同理心是一种治疗的技巧，若缺乏同理心则医护人员的成功会受到限制。
*17. 16. 医护人员对病患与其家属之感受的了解，是医患关系中重要的一部份。
*18. 17. 医护人员应该尝试以病患的角度来看问题，以提供病患较佳的照护。
*19. 18. 医护人员不应该允许自己被病患与其家属之间的紧密关系所影响。
*20. 19. 我不喜欢享受阅读或欣赏非医疗的文学或艺术作品。
*21. 20. 我相信同理心是病患治疗中的一个重要因素。