扬州东方医院满意度调查问卷
您好！这是一份有关对于医院医疗服务满意度的调查问卷，本问卷不记名，请如实填写。感谢您的参与！
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1.
您的年龄是？
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
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2.
您的性别是？
男
女
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3.
您选择到我院看病的原因是？
亲友推荐
交通便利
医疗设备佳
不收红包
地点适中
服务态度好
医院名气高
医术高明
其他
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4.
您对医院的门诊、住院收费是否满意？
满意
基本满意
不满意
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5.
您对医院的药品价格的评价是？
便宜
可接受
偏贵
很贵
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6.
您对医院信息公开和院务公开情况是否满意？
满意
基本满意
不满意
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7.
您对医院办理各种手续的速度及等候时间是否满意？
满意
基本满意
不满意
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8.
您对医务人员就诊时的服务态度是否满意？
满意
基本满意
不满意
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9.
您对住院医生及护士巡视病人服务态度是否满意？
满意
基本满意
不满意
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10.
您对医院医生及护士的医术医德是否满意？
满意
基本满意
不满意
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11.
您对病房清洁人员是否满意？
满意
基本满意
不满意
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12.
您对医务人员护理过程是否满意？
满意
基本满意
不满意
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13.
您对医护人员诊疗过程中会核对您的信息是否满意
满意
基本满意
不满意
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14.
您对药房、挂号处、收费处、客服人员服务态度是否满意？
满意
基本满意
不满意
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15.
您对医院处理投诉的及时性是否满意？
满意
基本满意
不满意
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16.
您对医技科室(心电图、B超等检查、影像科)服务态度是否满意？
满意
基本满意
不满意
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17.
您是通过那种途径了解医院的？
报纸
电视
网络
亲友介绍
户外广告
公众号
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18.
您对医院的医疗服务质量总体评价是否满意？
满意
基本满意
不满意
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19.
您认为医院最需要加强的部分是？
就医环境
医疗设备
医术医德
服务态度
等待时间
人员素质
患者隐私性
各方面都很好
其他
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20.
您对我院还有什么建议？
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