高要区中医院满意度调查问卷（09月份门急诊）

尊敬的群众朋友：您好！为帮助我们加强医院管理，更好地提高医疗服务质量，请您就下列问题对我院的服务进行评价，选择“不满意”项请填写具体情况或因由。您的意见和建议对于我院不断改进各项工作具有重要的价值。谢谢您的配合！祝您身体健康、家庭幸福、万事如意，并祝您早日康复。
*1. 您采用的是哪种挂号方式？
*2. 您对医院就诊环境的整洁程度是否满意？
*3. 您对护士的服务行为、服务用语、仪容仪表等是否满意？
*4. 您对门诊大厅导医的服务态度是否感到满意？
*5. 当您需要帮助或有疑问时，护士为您提供的帮助或答复方面，您是否满意？
*6. 您对护士的沟通、健康宣教、技术操作的评价？
*7. 您对护士及导诊的主动服务意识是否感到满意？
*8. 您对医生的沟通、解释病情及治疗效果的评价？
*9. 对您进行暴露性操作时，护士是否注意保护您的隐私，使您感到是否感到满意？
*10. 您对我院提供的方便患者就医的服务设施（候诊椅、轮椅、开水等）是否满意？