*10. Q10【协调沟通】能清楚领会上级(或下级)人员表达的意思,能很好“读懂”他人的感受,会考虑自身情绪对他人的影响。
*11. Q11【协调沟通】通过有技巧的讨论和说服来影响别人的决定和观点,不耍脾气、摆脸色,向他人设置困难,提不合理要求。