全员OJT

* 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

* 当客舱乘务组被通知将遇有颠簸，客舱乘务员应视准备时间完成以 下工作？

* 离开机组准备室前，乘务长需查看是否有遗留物品。  在上车时，还需提醒组员携带好各类证件装具。 上车后，乘务长需最后清点人数，确认组员都已到齐 飞行箱包随身摆放，避免与其他乘务组的箱包混淆。  到达候机楼后，乘务长应做哪些工作？

* 乘务员IT是什么？有效期？

* DGTT危险品运输训练/复训签注有效期为？

* 安全员RT是什么？有效期？

* 当飞机颠簸时，如飞行机组未打开“系好安全带”信号灯，乘务长应如何做？

* 乘务员在外站过夜时，应前往与公司有协议的酒店、宾馆住宿非当班机组成员不得在酒店房间内留宿。如有访客须当地时间（）前离开

* 所有人员外出必须（）人以上，并注意交通安全，防止失窃，当地时间（） 之前必须回到驻地并向乘务长销假

* 客舱乘务员购物必须严格遵守所在国及我国的海关规定，禁止从境外( )（如烟，酒等）。

* 机组成员如在外站出现患病、受伤等身体不适等突发情况时，立即向上海总部航卫处值班( )报告。  

* 过站交接前段航班客舱乘务员在打扫卫生前须将飞行箱包、器械包摆放在( )后续航班前舱客舱乘务员在上机后须将飞行箱包、器械包摆放在1 排ABC 座位区域，后舱客舱乘务员在上机后须将飞行箱包、器械包摆放在( )

* 1小时30分钟以上的航班落地前多长时间完成垃圾收取？

* 我公司过站航班保障时间为（）分钟

* 如在保障过程中，出现外部门未按照保障要求进行保障的情况，乘务长应第一时间向部门（）报告，如已关闭舱门，则应在飞机（）及时报告

* 女乘盘起式长发：发型表面需用发胶固定，如需使用发夹固定发型表面，须使用黑色（）字发夹，且每次使用数量不得超过（）个，发夹表面不得出现掉漆等现象

* 男乘短发须干净整齐，不得留怪异的发型；不得留刘海，须露出整个额头，后不及衣领，不得剃出刻痕；头顶头发须用美发产品（如发蜡、发胶等）向同侧偏分并固定，发梢须自然贴合，不得翘起；两侧头发干净整洁，不遮耳朵，不得短于（）毫米，鬓角不过( )。

* 指甲保持清洁无污垢，不得留长指甲,指甲的长度从手心看不超过( )毫米,甲油颜色可为透明、肉色、浅粉色、小法式（前段部分为白色且不超过( ） 毫米）或与口红一致颜色的指甲油  

* 男乘着衬衫时须佩戴公司统一配发的领带和领带夹，领带夹须夹在领带表面和衬衣( )纽扣之间。 

* 补偿权限及额度（行李除外） ,对于旅客提出的赔偿超出我公司现行规定时：  (a)原则上赔偿费用在( )元（含）内由客舱部乘务长与旅客协商后决定。要求旅客阅读《旅客补偿确认书》的相应条款，现场给予补偿，后凭《旅客补偿确认书》向财务部报销；  

* 发现旅客遗失物品及时与商务人员交接，乘务长需使用（）如遇外站不接收,带回上海交由商务处理