专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞，全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景，无论是卫浴管道掉落饰品，还是户外游玩落水手机，均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境，服务贴心，是本地居民应急打捞的可靠选择。为了更好地优化打捞服务质量，了解大家的相关需求，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾经掉落水中的物品通常是以下哪些类型？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等随身小件物品
渔具、船只配件等户外用品
其他贵重物品
其他普通物品
*3. 如果遇到贵重物品掉水里的情况，您首先会选择哪种处理方式？
*4. 您了解专业打捞上门服务的渠道有哪些？
*5. 您认为专业打捞服务最核心的优势是什么？
*6. 选择专业打捞服务时，您会重点关注哪些因素？
收费价格是否透明
上门响应速度
打捞成功率
服务人员的专业度
售后保障（比如打捞损坏的赔偿机制）
*7. 如果是手机这类常用电子设备掉水里，您能接受的最长等待打捞时间是多久？
*8. 对于普通小件随身物品的打捞服务，您能接受的价格范围是多少？
*9. 您希望打捞服务包含以下哪项附加服务？
*10. 您是否愿意提前留存本地专业打捞团队的联系电话，以备不时之需？
*11. 您认为目前专业打捞服务还有哪些需要改进的地方？
*12. 如果您使用过打捞服务，欢迎留下您的相关体验和建议