融通人力资源开发有限公司丰台分公司服务满意度线上调查问卷
尊敬的客户单位：您好！衷心感谢您选择融通人力公司的人力资源服务。为更好地提升我们的服务质量，了解您的需求，我们设计了这份服务满意度调查问卷。烦请您花费几分钟时间，真实、详细地填写以下问题。本次调研采用5分制，5分满分表示非常满意，4分表示一般满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。当您选择2分及1分时，需要您留下宝贵意见建议。感谢您的参与与配合！
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1.
业务合作过程中，态度积极、耐心仔细
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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2.
针对合作过程中面临的问题，服务意识强，能够主动提供服务/协助
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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3.
与我单位工作配合度高，联系沟通渠道通畅
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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4.
业务人员能够认真倾听，耐心解答各项疑问
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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5.
业务人员主动服务意识强，具有较好的责任心
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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6.
能够严格按照合同约定的时间提供对应服务
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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7.
服务内容能够满足我单位需要
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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8.
服务需求能够得到及时响应和妥善处理
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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9.
合作过程中遇到问题，能够迅速提出可行的解决方案
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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10.
服务流程清晰，及时反馈各项服务进展和结果
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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11.
服务流程标准，提供的合同、协议文本全面规范
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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12.
服务过程中，提供的数据准确度较高
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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13.
服务过程中遵守相关法律法规，有效预防潜在的劳动争议和纠纷
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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14.
能严格按照法律法规提供人力资源服务，与员工签订劳动合同，缴纳社会保险
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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15.
服务交付质量较高，无反复纠错、修改的情况
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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16.
.服务需求记录完整，信息同步及时
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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17.
服务人员具备良好的专业素质和道德操守，工作中维护我单位声誉和利益
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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18.
服务人员沟通能力较好，能够准确理解我单位的服务需求，并能清晰解答
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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19.
业务人员职业素养高，切实维护贵单位权益与声誉
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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20.
您对融通人力公司整体服务的满意度评价
5分（非常满意）
4分（一般满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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21.
以下哪些服务是贵单位希望融通人力公司新增/深化的（可多选）
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22.
您是否愿意继续与融通人力公司合作
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23.
您是否愿意向其他单位推荐融通人力公司的服务
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24.
除上述问题外，如您对融通人力公司的服务有其他意见建议，欢迎您留言告知
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