谜栗品牌小程序用户体验访谈问卷
您好！非常感谢您参与本次调研，我们是谜栗品牌团队，您的真实使用反馈将帮助我们优化小程序体验，为您提供更便捷的川味预制腊味选购服务，所有信息仅用于产品优化，不会对外泄露，请放心填写~
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1.
您使用谜栗小程序购买过以下哪类产品？
腊味（香肠、腊肉等）
火锅底料
组合礼包/套装
还没有购买过，仅浏览过
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2.
您在小程序查找商品时，是否遇到过分类不清晰、腊味和底料混放的情况？
经常遇到，找商品很麻烦
偶尔遇到，影响不大
从来没遇到，分类很清晰
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3.
您在选购商品时，觉得以下哪些信息目前展示不足？
产品实拍图
配料成分说明
储存方式说明
保质期信息
不同重量规格的清晰标注
以上信息都很充足
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4.
您觉得小程序的结算下单流程是否繁琐？
非常繁琐，步骤太多
有点繁琐，可以简化
很顺畅，完全不麻烦
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5.
下单时，您是否遇到过以下问题？
找不到物流/自提规则说明
不清楚发货时效
拍下后才发现商品缺货
没有遇到过以上问题
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6.
您觉得小程序的页面加载速度如何？
很慢，经常卡顿
一般，偶尔需要等待
很快，体验流畅
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7.
您觉得小程序首页是否能突出谜栗的川味腊味品牌特色？
完全没有，看不出品牌特点
一般，特色不够明显
特色很突出，印象深刻
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8.
您需要联系客服时，是否能快速找到客服入口？
完全找不到，入口太隐蔽
找一会才能找到
很容易找到，入口明显
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9.
您是否了解小程序上的食品售后、变质退换规则？
完全不了解，没看到相关说明
大概了解，说明不够清晰
非常了解，规则说明很清楚
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10.
您希望小程序上线以下哪些营销服务？
会员积分体系
满减优惠券
腊味+火锅底料组合套餐
复购专属优惠
好友分享福利
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11.
如果满分是10分，您目前对谜栗小程序的整体使用体验打几分？
1
2
3
4
5
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12.
关于小程序的优化，您还有其他的建议或想法吗？
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