专业上门打捞服务用户满意度调查问卷
您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的打捞服务，为了持续提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的宝贵意见对我们非常重要！
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1.
您本次需要打捞的物品类型是？
手机/数码产品
首饰/贵重饰品
钥匙/门禁卡
其他生活用品
其他物品
查看答案
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2.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
朋友圈/熟人推荐
短视频平台
本地生活服务平台
线下广告
其他渠道
查看答案
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3.
您拨通服务电话后，打捞人员上门的用时是否符合您的预期？
远快于预期
符合预期
略慢但可以接受
太慢，影响使用
查看答案
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4.
请您为打捞人员的专业技术水平打分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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5.
您的物品最终打捞结果如何？
完整打捞成功，物品无损坏
打捞成功，物品有轻微损坏
部分打捞成功
未能打捞到物品
查看答案
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6.
请您为打捞服务的收费合理性打分？（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）
1
2
3
4
5
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7.
您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？
提升上门速度
优化收费标准
增加服务覆盖区域
提升打捞技术水平
优化客服响应速度
其他
查看答案
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8.
如果后续有打捞需求，您是否会优先选择我们的服务？
肯定会
可能会
不确定
probably not
肯定不会
查看答案
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9.
您向身边有需要的亲友推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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10.
您是否希望我们新增其他相关便民服务？
非常希望
比较希望
无所谓
不希望
查看答案
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11.
如果您希望我们新增相关服务，欢迎写下您的具体需求，我们将参考优化服务内容：
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12.
您对我们的服务还有其他意见或建议吗？欢迎留言告知：
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