餐厅顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客您好！非常感谢您选择来本店用餐，为了提升我们的服务与菜品品质，诚邀您参与本次满意度调研，所有回答均为匿名，大约需要2分钟即可完成，感谢您的宝贵反馈！
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1.
您本次是通过什么渠道了解到本店的？
亲友推荐
短视频/社交平台种草
线下路过
外卖平台
其他
查看答案
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2.
您到店用餐的频率大概是？
第一次来
每月1-2次
每月3-5次
每周至少1次
查看答案
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3.
您对菜品整体口味的满意度是多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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4.
您认为本次所点菜品的哪些方面表现较好？
分量充足
新鲜度高
味道适口
摆盘美观
温度适宜
性价比高
查看答案
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5.
您觉得菜品的上菜速度如何？
非常快，超出预期
速度适中，符合预期
偏慢，等待时间较长
太慢，严重影响用餐体验
查看答案
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6.
您对服务人员的服务态度满意度是多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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7.
您认为本店服务在哪些方面做得比较好？
迎宾接待热情
响应需求及时
主动提供帮助
服务专业规范
无过度打扰
收尾收拾及时
查看答案
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8.
您对餐厅整体用餐环境的满意度是多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
1分
1
2
3
4
5
2分
1
2
3
4
5
3分
1
2
3
4
5
4分
1
2
3
4
5
5分
1
2
3
4
5
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9.
您认为餐厅的卫生状况如何？
非常整洁，很放心
整体整洁，少量细节不足
一般，有明显不整洁的地方
较差，影响用餐心情
查看答案
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10.
您向亲友推荐来本店用餐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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11.
您后续愿意再次光临本店的原因可能有哪些？
菜品口味好
服务体验佳
环境舒适
性价比高
位置便利
有特色活动
查看答案
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12.
您对本店的菜品、服务或环境还有其他建议或意见吗？
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