珠宝店管理组运营与管理调查问卷

您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本次问卷旨在了解店铺在日常运营、业绩提升及人员管理等方面的实际困难与问题，以便公司提供更有针对性的支持与帮助。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于管理优化分析，请您根据实际情况放心填写。
* 您目前在店铺担任的管理岗位是？
* 您从事珠宝门店管理工作的年限是？
* 在店铺日常运营中，您目前遇到的主要困难有哪些？
货品库存盘点与管理繁琐
门店陈列更新缺乏指导
日常流程执行不到位
门店卫生与环境维护压力大
突发事件（如客诉、安保）应对经验不足
其他
* 请对您目前店铺的整体日常运营效率进行评分（1分最低，5分最高）
* 在业绩提升方面，您认为当前店铺面临的最大挑战是什么？
到店客流量不足
客户转化率低
高客单价产品销售困难
会员复购率低
竞品分流严重
营销活动效果不佳
其他
* 您认为目前门店的销售目标制定是否合理？
* 在销售过程中，店员普遍反映最欠缺的能力支持是哪些？
珠宝专业知识（如钻石4C、玉石鉴别等）
销售话术与沟通技巧
客户需求挖掘能力
高端客户维护技巧
异议处理与逼单技巧
其他
* 在人员管理方面，您目前遇到的最头疼的问题是？
人员流动性大，招聘困难
新员工培训周期长、上手慢
员工积极性不高，缺乏主动性
团队内部沟通协作不畅
老员工职业倦怠，难以管理
排班调休协调困难
其他
* 请对您目前团队的整体凝聚力和工作状态进行评分（1分最低，5分最高）
* 您希望公司总部在哪些方面给予门店更多支持？
提供更系统的管理培训
加大营销推广与引流支持
优化货品供应与调配机制
完善薪酬激励与晋升体系
提供更实用的销售工具/物料
增加人员编制或降低人员流失帮扶
其他
* 您认为当前店铺的绩效考核制度对员工的激励效果如何？
* 除上述问题外，您在店铺管理中还有哪些具体的困难、痛点或对公司的建议？请简要说明。