专业水上打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更精准地了解公众对水上物品打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾经掉落到水中的物品类型主要有哪些？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重饰品
鱼竿、渔具等户外用品
车辆、大件设备
其他
*3. 如果遇到物品掉水的情况，您更倾向选择哪种处理方式？
*4. 您对专业上门打捞服务的了解程度是？
*5. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
响应速度、上门时效
打捞成功率
收费透明、价格合理
服务人员专业度
打捞过程不损坏物品
售后服务保障
其他
*6. 如果物品掉落在普通城市河道/湖泊中，您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*7. 针对普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是？
*8. 您更希望通过哪些渠道获取专业打捞服务的联系方式？
*9. 您认为当前打捞服务最需要改善的问题是什么？
收费不透明，存在乱加价情况
响应速度慢，等待时间长
打捞人员不专业，容易损坏物品
找不到正规服务渠道
服务范围覆盖不全
其他
*10. 如果有专业打捞团队承诺30分钟快速上门、明码标价，您对这类服务的感兴趣程度是多少？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）
*11. 对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？