培训需求调研(针对终端)——督导填写
为更好的服务与终端,助力终端的提升,特此调研,感谢大家的填写!
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1.
从区域人员管理角度,您觉得哪个岗位需要最先培训?
店长
导购
无
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2.
您认为店长目前最需要从哪个方面培训?(可多选)
企业文化
商品培训
陈列技巧培训
服务培训
店铺人员管理培训
其他
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3.
店长岗位商品培训目前最需要哪方面?(单选)
商品基础数据认知
如何进行店铺重点商品数据查询
如何进行单店商品管理
其他
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4.
店长岗位陈列技巧目前最需要哪方面?(单选)
店铺规划
板墙陈列规划
(格局搭建方向)
板墙陈列
(色彩及冲击区组合)
板墙陈列
(鞋墙陈列)
如何实现数据化陈列?
其他
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5.
从陈列的角度,导购岗位目前最想提升哪一方面?(单选)
基础陈列维护
(店铺陈列基础认识及道具的使用)
服装板墙格局搭建原则及规划
冲击区如何进行搭配
鞋墙如何陈列
其他
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6.
店铺人员管理方向目前有哪些你觉得店长需要提升的部分?(单选)
人员状态调整
人员销售技巧提升
人员如何进行差异化管理
其他
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7.
导购岗位,你觉得哪些方面目前比较薄弱需要帮助提升?(单选)
店铺基础店务
(库房,做账,收银等)
陈列维护及调整
产品知识
企业文化
服务流程
其他
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8.
在服务中,目前您觉得终端最需要哪些方面的提升?(单选)
连带率的提升
储值八大要点
会员提升
非销
差异化服务
其他
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9.
在店服务实地带教的过程中,目前有哪些是你觉得有难度的?
店铺定位
如何发现服务问题点
如何让员工接受
员工觉得不可行怎么办?
其他
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10.
您觉得自己想在哪些方面再有提升?(填空)
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