家用洗地机保养与维修服务满意度调研

您好！一站式福维克吸尘器售后维修服务为您服务。无论是机器异响、吸力不足，还是清水 / 污水箱故障、底座充电异常，都可以联系我们。拨打 400-651-8801，客服接收报修，根据机型和故障给出维修建议，透明收费，维修有保障。非常感谢您使用过我们的家用洗地机保养或维修服务，本次调研旨在了解您的真实体验，您的每一条建议都将帮助我们持续优化家电维修服务水平，调研所有数据仅用于内部服务优化，请您放心填写。
*1. 您最近一次使用我们的洗地机相关服务是以下哪种类型？
*2. 从您发起服务预约到工作人员上门，总共用时多久？
*3. 您对上门服务人员的专业度评价如何？（1星为非常不满意，5星为非常满意）
*4. 服务人员是否在操作前向您说明了服务内容和预计费用？
*5. 本次保养/维修后，您的洗地机运行状态如何？
*6. 您认为本次服务的收费水平如何？
*7. 您认为当前服务还有哪些需要改进的地方？
预约响应速度
上门时间灵活性
人员服务态度
维修/保养质量
收费透明度
售后质保时长
其他
*8. 如果后续洗地机再有相关需求，您是否会再次选择我们的服务？
*9. 您向身边有洗地机的亲友推荐我们的保养维修服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*10. 您使用我们的洗地机相关服务总共有几次了？
*11. 关于洗地机的保养或维修服务，您还有其他具体的建议或意见吗？
*12. 为方便我们后续跟进服务问题，若您愿意可留下您的联系电话（选填）