关于闲鱼APP的市场调查问卷
尊敬的同学:
您好!非常感谢您参与这次闲鱼A.PP的用户调查。我们这份调查问卷是为了调查闲鱼A.PP在大学生群众中的满意度和一些问题,为了更好地服务消费者,希望您能在下列各题中选出您心中合理的答案。再次感谢您能抽出宝贵的时间来填写问卷。
以下都是单选题,请在下列各选项中选出一个您心目中的答案:
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1.您有了解过闲鱼这个网站吗?
A有过了解
B有了解但不熟悉
C不了解
D不知道
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2.您是否在闲鱼经常买东西?
A经常买
B偶尔买
C不经常买
D没买过
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3.您是否在闲鱼卖过东西?
A经常卖
B偶而卖
C不经常卖
D没卖过
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4.您一年使用闲鱼的频率?
A1-3次
B3-5次
C6-8次
D10次以上
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5.一年内您闲置的物品数量?
A1-3件
B3-5件
C5-6件
D7件以上
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6.您一般会在二手市场关注什么类型的东西?
A电器
B家具
C书本教材
C自行车等交通工具
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7.您对二手商品的态度?
A差,不支持
B价钱合理,质量保证,会购买
C一般
D其他
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8.您认为闲鱼APP的二手商品质量如何?
A很好
B较好
C一般
D差
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9.您认为二手网上购物好吗?
A好,可以用更低的价格购买到同等质量的商品
B不太好,物品用过了不舒服
C不好,会有残破有瑕疵
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10.您对于购买的二手商品的期待值大吗?
A很大
B大
C一般
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11.您使用闲鱼APP购买过的商品种类有?
A服装
B家电
C书籍
D玩具摆件
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12.您认为闲鱼APP作为一个二手交易平台最重要的是?
A商品的种类
B便捷的交易过程
C交易安全有保障
D完善的售后服务
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13.您对闲鱼APP上出售的商品总体的满意度如何?
A很满意,物美价廉
B比较满意
C一般,商品有些残缺
D不满意,经常买到残缺的商品
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14.在闲鱼APP上进行选购,您一般更关注商品的什么?
A价格
B质量
C商家的信誉
D产品的真实度
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15.闲鱼平台的用户维权渠道是否快捷?
A反应迅速
B维权渠道较慢
C维权效率较低
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16.确认收货和评价订单更方便快捷
A非常同意
B同意
C一般
D不同意
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17.如果您在闲鱼上购物时,您最希望卖家会提供什么信息?
A原始价格
B新旧程度
C详细图片
D是否能售后
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18.如果您在闲鱼上购买物品是受到欺骗,您会采取什么措施?
A忍气吞声
B售后维权
C不知道怎么维权
D客服举报
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19.您认为闲鱼APP存在的优点?
A资源回收利用
B找到有共同兴趣的人
C可以买到退出市场的商品
D
方便
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20.您认为闲鱼APP存在的缺点和不足?
A商品质量不能保证
B商品信息不完整
C物流服务差
D卖家态度不好
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21.您的性别?
A男
B女
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22.您的年龄?
A18
B19
C20
D21
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23.您是否使用过闲鱼APP?
A是
B否
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谢谢您对我们工作的大力支持!
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