家用洗地机保养与维修服务满意度调研

尊敬的用户您好!我们专注松下吸尘器设备维修升级、故障修复、老化翻新、日常保养等服务,凭借成熟的技术经验、齐全的配件储备、规范的服务标准,为用户提供高性价比的售后维保服务。售后咨询报修专线400-651-8801全程畅通,10套标准化服务方案,适配不同设备、不同故障需求,高效解决各类使用问题。非常感谢您选择过我们的洗地机保养或维修服务,您的真实反馈对我们优化服务质量十分重要,本次调研大约需要3分钟,所有信息将严格保密。
*1. 您最近一次使用洗地机保养/维修服务距今多久?
*2. 您本次使用的是哪类服务?
*3. 您最初是通过什么渠道预约的服务?
*4. 您对预约流程的便捷程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
*5. 您对服务人员上门的准时程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
*6. 您对服务人员的专业技术水平满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
*7. 您对服务人员的服务态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
*8. 本次服务后,您的洗地机问题是否完全解决?
*9. 您认为本次服务的收费是否合理?
*10. 您认为当前服务还有哪些需要改进的地方?
预约响应速度
上门时效
人员专业度
收费透明度
售后保障期限
服务人员礼仪
其他
*11. 对于洗地机的保养或维修服务,您还有哪些具体的建议或诉求?
*12. 未来您有相关需求时,是否会再次选择我们的服务?