肯德基顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客：

您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对肯德基产品、服务和品牌的真实感受，以便我们不断改进和提升。问卷采用不记名方式，所有数据仅用于调研分析，您的个人信息将严格保密。问卷填写大约需要3-5分钟，感谢您的支持与配合！

*1. 您的性别是？
*2. 您的年龄是？
*3. 您的职业是？
*4. 您的月收入大约是？（学生可填写每月生活费）
*5. 您所在的城市级别是？
*6. 您最近半年内光顾肯德基的频率是？
*7. 您通常选择在什么时间消费肯德基？（多选） 
早餐（6:00-10:00）
午餐（10:00-14:00）
选项1
晚餐（17:00-20:00）
选项2
*8. 您选择肯德基的主要消费方式是？ (多选)
门店堂食
门店外带/打包
外卖平台（美团、饿了么等）
 肯德基APP/小程序下单
自助点餐机
*9. 您每次在肯德基消费的平均金额大约是？
*10. 您通常会点哪些类型的产品？(多选)
汉堡/卷类
炸鸡类（原味鸡、辣翅等）
小吃/小食（薯条、鸡块、蛋挞等）
饮料/甜品/冰淇淋
 套餐/全家桶
限定/新品
*11. 您通常在什么情况下会选择肯德基？ (多选)
时间紧张，需要快速解决用餐
 和朋友/家人聚会
一个人用餐
带小朋友出来时
累了找地方休息
看到优惠活动吸引
其他  请注明：
*12. 您选择肯德基消费的主要原因有哪些？(多选)
口味符合喜好
出餐速度快，便捷高效
门店分布广，方便找到
品牌知名度高，值得信赖
 优惠活动多，性价比高
餐厅环境干净舒适
朋友/家人推荐
*13. 您通常通过哪些渠道了解肯德基的新品和优惠活动？ (多选)
社交媒体（抖音、微信、微博、小红书等）
肯德基APP/小程序推送
线下门店海报/宣传册
外卖平台弹窗推荐
朋友口碑分享
其他  请注明：
*14. 您认为肯德基的产品定价水平如何？
*15.  与其他快餐品牌（如麦当劳、汉堡王等）相比，您认为肯德基最吸引您的地方是什么？ (多选)
品牌知名度高
 食品口味好
服务质量好
餐厅环境好
选项1
新品推出快
其他  请注明：
*16. 您认为肯德基目前存在哪些需要改进的地方？ (多选)
产品价格偏高
食品口味需提升
选项1
餐厅环境需改善
服务态度需提升
产品创新不足
优惠活动太少/力度小
暂无明显不足
*17. 您向朋友或同事推荐肯德基的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
*18.  如果附近有其他快餐品牌，您是否仍会选择肯德基？
*19. 您是否注册了肯德基会员？