购物APP上线前用户消费偏好深度调研问卷

您好!我们即将上线一款全新购物APP,诚邀您参与本次消费偏好调研。您的真实反馈将直接影响产品功能设计与服务优化,所有信息仅用于产品研发,全程匿名,请放心作答,感谢您的支持!
*1. 您日常线上购物的频率更接近以下哪种情况?
*2. 您选择线上购物平台时,最看重的核心因素有哪些?(最多选3项)
商品正品保障
价格优势/优惠力度
物流配送速度
品类丰富度
售后退换货效率
平台界面操作便捷度
个性化推荐精准度
内容种草/测评参考价值
*3. 您平均每次线上购物的客单价大致在什么区间?
*4. 您线上消费占比最高的品类是哪些?(最多选3项)
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码3C
母婴用品
运动户外
图书文娱
医药健康
*5. 面对平台推送的个性化商品推荐,您的真实态度是?
*6. 请对以下购物决策影响因素的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):达人/博主测评推荐
*7. 您在购物时,对于“预售/先付定金后付尾款”模式的接受度如何?
*8. 以下哪些平台增值服务会显著提升您对购物APP的好感度?(最多选3项)
上门取件免运费退换
正品溯源/一物一验保障
会员专属折扣/免邮权益
价格保护(买贵自动退差价)
商品试用/小样赠送
专属客服1对1服务
分期免息支付
闲置商品转卖通道
*9. 您在购物过程中,是否有过因为“凑单满减”而购买非必需商品的经历?
*10. 如果新购物APP推出社交分享功能(比如好友拼单、购物清单共享、种草动态发布),您的使用意愿是?
*11. 如果一款新购物APP能满足您最核心的购物需求,您向身边亲友推荐它的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*12. 您认为当前主流购物APP最让您不满的痛点是什么?您对新上线的购物APP有哪些具体期待?