健康管理中心门诊系统培训考核问卷

*1. 使用门诊系统首先要进行的操作是

A.直接点开登记界面

B.登录本人工号账号

C.直接打印单据

D.调取患者档案

*2. 健康管理中心体检客户进入门诊系统第一步是

A.直接开检查项目

B.直接打印报告单

C.客户缴费后进行信息登记

D.直接叫客户去做检查

*3. 在门诊系统登记受检人信息，最重要是核对

A.客户手机号码

B.家庭住址

C.姓名、身份证号

D.客户籍贯

*4. 录入客户信息时，如果系统发现身份证号码重复，应当

A.直接忽略继续录入

B.核查情况，避免一人多条档案

C.随便新建一条档案

D.删除原有档案

*5. 通过门诊系统新增体检项目，下面说法正确的是

A.严格按照缴费项目勾选，不能随意增删项目

B.想加什么项目就自行添加

C.可以私自删减付费项目

D.不用核对缴费记录直接开单

*6. 客户完成各项检查之后，门诊系统内状态应当

A.全部不用修改状态

B.统一标记未检查

C.把对应项目标记为已完成

D.全部直接关闭档案

*7. 门诊系统打印体检报告单前，应当

A.结果还没回来就打印报告

B.确认所有检查结果已经全部回传系统

C.直接打印空白报告

D.不核对就交付客户

*8. 关于门诊系统账号使用，说法错误的是

A.工号仅限本人使用，不得转借他人

B.离开工位建议锁屏

C.密码可以随意告诉同事

D.定期修改账号密码

*9. 客户提出修改个人基础信息，我们应当

A.不经核实直接修改

B.核实身份后在系统更正

C.拒绝任何修改

D.自己随便改名字

*10. 在门诊系统查询既往体检档案，主要作用是

A.对比客户历次体检结果变化

B.随意调取给无关人员查看

C.对外泄露客户资料

D.用来闲聊讨论客户情况

*11. 系统出现卡顿死机，正确处理方式是

A.不停点击鼠标

B.直接强行断电关机

C.不要反复疯狂点击，尝试重启软件

D.拍打电脑主机

*12. 门诊系统里面客户体检档案属于隐私资料，下面做法正确的是

A.微信转发给朋友看报告

B.不随意截图转发客户结果

C.公开显示屏给周围人看

D.大声念出客户检查数据

*13. 客户缴费完成，系统没有收到缴费信号，操作人员应该

A.核实缴费凭证，再做下一步登记

B.直接开单做体检

C.告诉客户自己去找收费处

D.直接跳过缴费环节

*14. 一份体检报告生成完成后，发现系统录入信息有误，应当

A.直接在成品报告上手写涂改

B.按流程申请更正，不要私自修改已归档报告

C.删除原报告重新随便录入

D.置之不理

*15. 多人同时使用一台电脑登录门诊系统，正确做法是

A.一直挂同一个账号多人使用

B.做完业务退出账号，切换下一个人工号登录

C.不用退出直接换人操作

D.一个工号多人共用

*16. 下面哪一项不属于门诊系统操作员工作职责

A.录入、核对客户信息

B.跟踪项目完成状态

C.自行解读系统里面体检结果给客户下诊断

D.打印体检报告

*17. 客户想要导出自己全部体检电子档案，操作人员应当

A.直接U盘拷贝随便带走

B.核实身份后按医院流程办理导出

C.坚决不给导出

D.微信直接发送电子档案

*18. 系统提示报告尚未审核，此时我们可以

A.等待医生审核完成再打印

B.直接打印未审核报告交给客户

C.修改审核状态

D.强制生成报告

*19. 交接班的时候，关于门诊系统说法正确的是

A.电脑常开账号不退出直接下班

B.退出自己账号，交接未完成业务

C.未完成业务全部关闭不管

D.把密码告诉接班同事

*20. 门诊系统日常使用维护，下面正确的是

A.小问题不用上报继续使用

B.发现软件异常及时上报信息科

C.自己修改系统后台设置

D.随便安装第三方软件