电商平台用户使用习惯与需求调研问卷

您好！非常感谢您参与本次调研，我们希望了解不同用户群体对电商平台的使用体验与需求，您的回答对我们非常重要。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况填写即可~
* 您的年龄属于以下哪个区间？
* 您的职业身份是？
* 您的平均月可支配收入大概是？
* 您目前常用的主流电商平台有哪些？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
唯品会
其他
* 您平均每周使用电商平台的频率是？
* 您使用电商平台时最常用的功能有哪些？
商品搜索对比
直播购物
百亿补贴/优惠券领取
会员权益兑换
生鲜/日用品次日达
短视频种草推荐
其他
* 您对常用电商平台的物流配送速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
* 您对常用电商平台的物流配送服务质量（如包裹完好度、配送员态度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
* 您对常用电商平台的售后处理效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
* 您是否愿意为电商平台的付费会员服务买单？
* 您希望电商平台未来优化哪些方面的服务？
商品正品保障
价格透明度，减少虚假促销
物流配送时效性
售后纠纷处理效率
适老化/简化操作功能
特色商品供给
其他
* 您对目前使用的电商平台还有哪些其他的建议或期待？