消费者对京东物流配送满意度调查
您好,此次调查的目的是对京东物流配送调查研究,因此,您的意见是我们本次调查的重要依据,请根据实际情况填写。对于您所填写的信息,我们将完全保密。十分感谢您的支持与配合!
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1.
您的性别:
A.男
B.女
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2.
您在当前的购物频率是:
A.每周一次
B.每月一次
C.两个月一次
D.两个月及以上
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3.
您一般在当前上购买哪种商品?
A.服装
B.图书
C.家电
D.音像制品
E.其他
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4.
7.您对当前物流配送是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.基本满意
D.不太满意
E.非常不满意
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5.
9.您对当前物流配送速度是否满意?
A.满意,速度很快
B.一般
C.基本满意
D.
不满意,送货速度太慢
E.非常不满意
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6.
10.您希望购买后货物几天能送达?
A.当天收到
B.两天内收到
C.三天内收到
D.一周内收到
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7.
11.您对当前物流配送收费是否满意?
A.满意,相当便宜
B.一般
C.不满意,运费太贵
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8.
12.您在收取快递是是否发生过拿到错误快递的情况?
A.经常发生
B.发生过
C.从没遇见过
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9.
13.您对当当网物流配送服务质量是否满意?
A.服务质量很好
B.服务质量一般
C.送货员态度不好或随意放置快件
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10.
14.您对当前的物流配送还有什么宝贵的建议?
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