门店客情维护与礼品需求调研问卷
各位店长，为了让大家在年底冲刺和日常维护中，手里有充足且好用的“弹药”，总部特开展此次调研。大家的每一份反馈，都将直接决定我们接下来的礼品方案。请如实填写！
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1.
门店所在区域
苏沪
北部
南部
浙江
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2.
您的门店开店时长
1年内
1-2年
2年以上
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3.
您门店的主力客群画像大致比例是？
比重总和：0/100
高净值大客户
0
100
普通散客
0
100
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4.
目前公司配发的赠品中，哪一款客户反响最好？为什么？
（例如：某款冰箱贴、外币红包等，请简述客户喜欢的原因）
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5.
您门店日常送礼的触发场景主要有哪些？
成交
节日（如春节、中秋）
客户生日或纪念日
破冰
转介绍答谢
开业周年或门店活动
其他________
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6.
您实际使用最多（最频繁）的单份礼品价格带是？
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
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7.
【价格与场景匹配】请在您认为合适的价位段写“是”
日常破冰/散客
签约成交/转介绍
节日/生日大客户
20元以下
20-50元
50-100元
100-300元
300元以上
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8.
客户收到礼品时，最关注什么？（限选2项）
颜值高/包装精美
实用性强/有功能
主题好/有寓意
潮流感/有话题
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9.
结合您的实战经验，您更认同哪种送礼策略？
低价高频：单价低，但雨露均沾，混个脸熟
中价均衡：单价适中，卡在节点送，中规中矩
高价少而精：平时不送，关键时刻给大客户送大礼
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10.
您认为公司准备礼品的频次，按什么节奏划分最合理？
按季节划分（春夏/秋冬，解决换季痛点）
按中国传统节日划分（端午/中秋/春节）
跟随产品上新节奏（配合门店主推业务）
其他________
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11.
【去Logo化与包装】如果总部统一采购高质感的“无Logo礼盒”（方便客户拿出去转赠他人），您觉得对提升客情有帮助吗？
非常有帮助，高端客户需要“无痕”转赠
有帮助，但日常小礼品无所谓
没帮助，还是得印上我们公司的Logo
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12.
以下产品中，您认为作为“普通破冰场景”礼品，最容易送给客户的是？（可多选，最多3项）
第三套人民币的分币一刀
第四套人民币2元纸币1张
生肖纪念钞/币（如马年/蛇年）
古币（如五帝钱）
其他题材流通纪念币（如京剧币）
城市冰箱贴
小积木/盲盒类潮玩
好运主题小挂件
季节实用品（如护手霜、雪梨茶）
地方特产小件
保温杯
雨伞
羊年公仔
充电宝
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13.
【必填】作为店长，您一定有“花小钱办大事”的客情绝招。请分享一个您自己买过/送过，让客户印象极其深刻、甚至发了朋友圈的礼品或服务案例：
（例如：买几十块钱的卡通钥匙扣送给带小孩的客户；或者把普通的纪念币装进精美的包装里；或者跨界送特产等）
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14.
您认为目前总部下发的哪款礼品最“鸡肋”（建议立刻停产）？您最希望总部立刻采购什么？
最鸡肋/停产： ________________________
最想要/补充： ________________________
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