2015年度客户满意度调查
亲爱的美亚伙伴：我是深圳美亚的小美
，为实时跟进了解美亚服务人员给予贵司的服务动态，以及时为贵司提供更贴心合适服务，为此希望能耽搁您宝贵的两分钟时间，对本季度服务情况做相关调查，为感谢您的支持，访问j结束后将赠送一份小美特制精美礼品
。
*1. 过去一季度，请问我司所提供的差旅服务及产品（机票／酒店／签证/保险）是否能满足贵司的差旅需求
*2. 在服务过程中，对我客服人员的回复速度是否满意？
*3. 我司客服人员会否匹配贵司的差旅喜好及习惯提供多个（至少2个）行程方案供参考选择？
*4. 在服务沟通中，我司客服人员是否主动跟进贵司有查询但暂未出票的机票动态情况？
*5. 贵司对我司报价水平觉得满意吗？（机票产品）
6. 贵司在我司采购过的配套产品有哪些？（如有，请选择并转至题7：如无，请直接转至题8）
*7. 贵司对我司配套产品的整体评价？（可多选）
*8. 贵司对我司服务人员在紧急事件处理上的响应速度及处理方式满意吗？
*9. 关于对账报表，我司是否寄送及时（不拖延影响贵司的报销流程）？
*10. 关于协定的结算账期，是否匹配贵司的付款流程及时间节点？
*11. 关于结算模式，我司销售人员是否为您介绍过第三方结算模式（快钱、UATP）？
*12. 综合来看，贵司认为我司销售人员最需要提升的是？（可多选）
*13. 综合来看，贵司认为我司客服人员最需要提升的是？（可多选）
*14.
再次衷心感谢您的宝贵时间，我们将及时给予回应，小礼品将于５个工作日内与您见面，为顺利寄送您的小礼品，请留下您的相关信息：
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