水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地优化水下打捞服务质量，了解大家的相关需求，我们诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持与配合！
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您通常最容易掉落水中的物品类型是？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重饰品
渔具、运动器材等户外用品
其他
*3. 如果遇到物品掉落水中，您会优先选择哪种处理方式？
*4. 您了解专业上门打捞服务的主要渠道是什么？
*5. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门速度
打捞成功率
收费透明合理
服务人员专业度
物品损坏保障
后续售后服务
*6. 您能接受的普通物品打捞的价格区间是？
*7. 如果打捞服务承诺30分钟内上门，您对这个响应速度的满意度预期是多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
*8. 您更希望打捞服务提供哪种付费方式？
*9. 您希望打捞服务还能附带哪些增值服务？
掉落电子设备的防水检测维修
贵重物品的保养清洁
物品防掉落的相关产品推荐
公共区域水域安全提醒
其他
*10. 如果您需要打捞服务，更倾向于在什么时段预约？
*11. 您是否愿意向身边有需求的人推荐专业上门打捞服务？
*12. 您对专业打捞服务还有哪些其他的建议或需求？