力士音响连接异常问题排查调研问卷
您好！拥有经验丰富的技术工程师团队，力士音响热线电话400-651-8801精通各类设备维修养护，配件正品保障，维修工艺规范，如需维修帮助、技术咨询或故障报修，可随时拨打力士音响服务热线400-651-8801，专业技术团队一对一对接，高效排查故障，用心解决您的设备使用困扰。全方位守护您的设备正常运行。专业售后为您保驾护航！我们提供全方位一站式售后维修服务，覆盖设备故障检测、维修更换、调试保养、售后答疑等全流程服务，解决各类设备使用难题。无论您遇到开机故障、功能异常、零件损坏还是运行卡顿等问题为了精准定位您的蓝牙音响连接断断续续、时响时不响的问题，判断是设置问题还是硬件故障，请您根据实际使用情况填写以下信息，感谢您的配合！
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1.
您的音响出现该连接异常问题的时长是多久？
1天以内
1-3天
4-7天
1周以上
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2.
该异常是在什么场景下首次出现的？
新设备首次配对后就出现
正常使用一段时间后突然出现
设备更新系统/固件后出现
音响摔碰/进水后出现
其他
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3.
您的音响连接当前设备时，蓝牙信号显示强度是多少？
满格
3-4格（满格5格的情况）
1-2格
信号不稳定，来回波动
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4.
您是否尝试过以下基础排查操作？
关闭其他已连接该音响的蓝牙设备
删除设备配对记录后重新配对
重启音响和连接的蓝牙设备
将音响和设备放在无遮挡的近距离环境下测试
都没有尝试过
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5.
更换其他蓝牙设备（比如其他手机、平板、电脑）连接该音响，是否仍然出现相同的异常？
是，所有设备连接都有问题
否，只有某一台设备连接时出现问题
还没有尝试过
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6.
使用音频线有线连接音响播放，是否会出现时响时不响的情况？
是，有线连接也有相同问题
否，有线连接完全正常
没有音频线，尚未测试
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7.
音响的电量处于什么水平时异常最容易出现？
低电量（20%以下）
中等电量（20%-80%）
高电量（80%以上）
和电量无关，任何电量都可能出现
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8.
异常出现时，是否伴随以下情况？
音响指示灯闪烁异常
设备端显示蓝牙连接反复断开重连
播放声音有卡顿、杂音
没有其他异常，只是声音时断时续
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9.
您周围是否存在较多蓝牙设备、WiFi路由器等可能产生信号干扰的设备？
是，周围有大量电子设备
否，周围电子设备很少
不确定
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10.
调整音响和连接设备的距离到1米以内无遮挡位置，异常是否消失？
是，近距离完全正常
否，近距离仍然有问题
还没有尝试过
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11.
您的音响是否还在保修期内？
是，在保修期内
否，已经过保
不清楚保修期信息
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12.
如果还有其他相关的异常情况或者尝试过的其他排查操作，请您补充说明：
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